饮品被曝喝出绿色漂浮物引发关注后，近日，东方补者发布声明称，其确认涉事批次产品的生产质量与出厂检验均符合标准。投诉的消费者也发帖称，其已与东方补者达成协商。
7月6日，一名杭州的消费者在社交平台发帖称，其将喝不完、开封过的东方补者乌梅熬山楂（1升装）饮料放置冰箱，三天后，再拿出来喝时，从瓶子里倒出了绿色的漂浮物，“很像发霉”。消费者称其喝完后感到身体不适。此事引发较多关注。7月7日，东方补者发布声明称，其已经启动内部调查程序。
根据东方补者最新声明，经其确认，投诉的消费者于7月2日在线下超市购买了一瓶“东方补者乌梅熬山楂”饮料，7月3日开封饮用部分后，将剩余饮料放置于冰箱。随后财富牛，该消费者在4日、5日、6日陆续饮用，于7月6日发现产品产生异常。
根据东方补者提供给南都的资料，涉事产品于2024年12月13日生产，保质期9个月，未超过保质期。产品配料表显示，产品含有水、山楂、乌梅、荷叶、甘草、桑葚等天然成分，并不含有任何防腐剂。
东方补者经过追溯排查，其对同批次以及相邻批次产品的无菌生产记录进行全面排查，检查结果为合格；在收到反馈后，东方补者工作人员前往事发地杭州。在当地公证处的公证下购买同批次的产品，送往具有国家认可资质的检测机构进行检验，并积极配合政府部门的执法抽检，以上检测结果及执法抽检结果均合格，产品各项指标符合国家相关标准；该批次产品及相邻批次产品未收到同类问题的反馈。
在声明中，东方补者附上了涉及产品的两份第三方检验检测报告，报告均显示产品符合标准要求。东方补者称，其已经就此事跟消费者进行沟通，并获得了理解和认可。接下来，其将进一步加强客服团队的专业培训；优化客户服务流程等。
7月29日，投诉的消费者发帖称，其已经与东方补者达成协商，相关人员出示了政府监督部门的抽检报告和同批次产品的送检报告，所有指标都合格。而针对其饮用过的饮品出现了霉菌，产生的原因厂家无法还原。
针对此事，7月30日晚，南都湾财社记者向东方补者相关负责人进一步了解情况，该负责人表示，以声明为准。
东方补者是广东椰泰饮料集团旗下子品牌财富牛，品牌于2024年创立，主打轻养生功效饮品，旗下产品有乌梅熬山楂、红豆薏米水、人参熬茶等，根据官方介绍，此次引发消费者投诉的“乌梅熬山楂”全网累计销量超350万瓶。
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